Надя — блестящий хирург, мастерски оперирующий уши и горла, но к сорока годам с ужасом осознаёт, что совершенно глуха к собственному внутреннему миру. Её жизнь — это чёткий график между операционной, квартирой властной свекрови, где она живёт с дочерью Оливией, и призраком мужа Бориса, который два года назад ушёл, устав от рутины, но так и не оформив развод. Внешне успешная, внутри Надя чувствует лишь пустоту и острую потребность наконец услышать саму себя.
Перемены приходят в виде шести неожиданных «уроков нежности» — встреч и событий, которые мягко, но настойчиво стучатся в её наглухо закрытую душу. Каждый урок — это шанс заново научиться чувствовать, открыть в мире оттенки любви, которую она давно перестала замечать, и обрести собственный, долго молчавший голос. Это путь к новой надежде, где главным пациентом, наконец, станет она сама.
