Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но с уязвимой душой, прибывает в захолустный город Краснов. Её задача — навести порядок в местном отделе полиции, который давно погряз в бездействии. Оперативники здесь ленивы и циничны, дежурные спят на посту, а статистика раскрываемости падает с каждым днём. С первых же часов Кивер понимает, что её новые подчинённые — это особая порода людей, живущих по своим странным правилам.
Однако главная проблема — не бумажная волокита, а её собственный коллектив, который сам становится источником бесконечных происшествий. Каждое действие Кивер оборачивается нелепым конфузом или настоящей катастрофой по вине её неумелых сотрудников. Сможет ли она сплотить эту пёструю команду и заставить их работать, или хаос окончательно поглотит Краснов?